W dzisiejszych czasach funkcjonowanie bez dostępu do komputera wydaje się praktycznie niemożliwe. Komputer towarzyszy w wielu aspektach życia takich jak praca, kontakt mailowy czy też w celu dokonywania wszelkiego rodzaju transakcji lub prowadzenia własnych działalności. Jednak ze względu na to, iż jest to sprzęt elektroniczny niekiedy zdarza się, iż przestanie działać poprawnie. Jednym z najlepszych rozwiązań na źle działający komputer jest oddanie go do serwisu, wobec czego warto wiedzieć na co należy zwrócić uwagę przy wyborze serwisu komputerowego.
Jakie są najczęstsze przyczyny oddania komputera do serwisu komputerowego?
Serwis komputerowy sam w sobie stanowi miejsce, gdzie każdy może oddać swój komputer stacjonarny jak i np. laptop w celu weryfikacji, która część jest wadliwa powodując niepoprawne działanie oraz jednocześnie jego naprawę. Poprzez naprawę komputera w serwisie można rozumieć, iż najczęściej dokonywana jest wymiana danej części (podzespołu) na nową lub wyczyszczenie jego wnętrza z zanieczyszczeń. W zależności od zaistniałej sytuacji naprawa komputera może wynieść od kilku dni do nawet kilku tygodni.
Do pozostałych równie częstych przyczyn oddania swojego sprzętu do serwisu komputerowego można zaliczyć m.in:
- chęć odzyskania utraconych danych np. ważnych plików, maili lub zdjęć i filmów;
- weryfikacja czy na komputerze nie ma zainstalowanych np. wirusów, które spowalniają jego działanie oraz ich ewentualne usunięcie;
- naprawa uszkodzeń spowodowanych działaniem człowieka – przykładem jest serwis laptopów, który jest w stanie naprawić zalany laptop lub pęknięty ekran w laptopie
Na co należy zwrócić szczególną uwagę podczas wyboru serwisu komputerowego?
Odnosząc się do najczęstszych przyczyn oddawania komputerów do serwisu komputerowego jest kilka rzeczy na jakie warto zwrócić szczególną uwagę podczas wyboru takiego serwisu. Pierwszą rzeczą, która powinna w największym stopniu przykuwać uwagę jest oferta miejsca naprawy komputerów stacjonarnych jak i serwisu laptopów. Warto sprawdzić co się znajduje w danym serwisie m.in jaki rodzaj usług jest wykonywany, jaki jest czas naprawy, czy istnieje możliwość dojazdu do klienta w celu weryfikacji jaki zaistniał problem czy też wyczerpujące dane kontaktowe.
Jest to o tyle istotne, gdyż z założenia serwisem komputerów stacjonarnych jak i laptopów powinien być tworzony przez profesjonalistów znających się na swojej pracy. Co więcej należy zdawać sobie sprawę, iż taka osoba zajmuje się prywatnym sprzętem komputerowym danej osoby. Wobec tego oddając sprzęt komputerowy do naprawy należy mieć pewność, iż taka osoba nie będzie chciała np. wykraść dane czy też celowo usunąć newralgiczne informacje.
Innym równie istotnym czynnikiem na jaki należy zwrócić uwagę podczas wyboru serwisu komputerowego jest cena za wykonaną usługę oraz czas naprawy. Osoba, która nie zna się na sprzęcie komputerowym oraz na cenach wymiany lub naprawy uszkodzonej części jest niejako zmuszona do polegania na fachowej wiedzy osoby zajmującej się naprawą komputerów. W związku z tym należy zwrócić uwagę, czy wymieniona część będzie równie dobra co jej poprzednik oraz jaka jest jej cena. Ponadto dobrym pomysłem jest skorzystanie z usług serwisu, który oferuje np. darmowy dojazd do swoich klientów w celu sprawdzenia sprzętu komputerowego lub wszelkiego rodzaju rabaty czy też pakiety usług np. wymiana niedziałającego dysku twardego na dysk o lepszych parametrach wewnętrznych w podobnej cenie.
Ostatnim bardzo ważnym czynnikiem, na który warto zwrócić uwagę jest oddawanie swojego sprzętu do naprawy jedynie specjalistom. Częstym błędem popełnianym przez wiele osób jest np. oddanie do naprawy swojego komputera stacjonarnego lub laptopa studentowi, który oferuje się w wielu miejscach, iż dokona takiej naprawy. Co prawda niska cena jest zachęcającym czynnikiem, jednak nie jest on w stanie zagwarantować, że jego naprawa będzie skuteczna a sam sprzęt komputerowy będzie działał poprawnie przez dłuższy okres czasu.
Jaka jest różnica w obsłudze klientów indywidualnych a firm przy naprawie komputerów?
Ostatnimi czasy można zauważyć istotną różnicę w obsłudze klientów indywidualnych a klientów biznesowych np. korporacji, które zgłaszają się do serwisu komputerowego. W przeważającej większości przypadków klienci indywidualni zgłaszają się jedynie z mniej lub bardziej skomplikowanymi problemami, które mogą być naprawione w ciągu kilku dni maksymalnie do tygodnia.
W przypadku klientów biznesowych oferta najczęściej jest znacznie bardziej rozszerzona. Oprócz samych napraw i konserwacji komputerów większość serwisów komputerowych oferuje kompleksową obsługę np. 24-godzinny serwis komputerowy, pakiet ochrony danych wewnętrznych dla danej firmy czy też odzyskiwanie utraconych danych. Dzięki takiemu rozwiązaniu wiele firm podejmuje decyzje o podjęciu współpracy nie tylko w przypadku nagłych napraw ale również w przypadku ochrony danych ważnych dla danej firmy lub ich odzyskania.
Naprawa komputerów oraz laptopów jest ważna dla wielu osób zarówno dla klientów indywidualnych jak i instytucjonalnych. W Olsztynie można znaleźć wiele tego typu serwisów zajmujących się naprawą komputerów i laptopów, a także wieloma dodatkowymi serwisami. Przed podjęciem decyzji który serwis wybrać warto zapoznać się dokładnie z ofertą i w razie ewentualnych pytań skontaktować się w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości.